Mluvíme jazykem vašich zákazníků

Komunikace značky

Firemní identitu netvoří jen jednotný vizuální styl. Vaši zákazníci vnímají vaši firmu s každým slovem použitým na webu, s každým zvednutím telefonu, odpovědí na e-mail nebo příspěvkem na sociálních sítích. Sjednocení komunikace napříč všemi kanály je proto stejně zásadní jako vaše logo nebo barvy.

Poptat komunikaci

Popis služby

Komunikace značky v podání Justmighty

Společně definujeme vaši vizi

Ať už jste majitel firmy nebo marketingový ředitel, znáte směr, kterým se firma dlouhodobě ubírá. Ví to všichni vaši kolegové a zákazníci? Aby se vize naplnila, musí o ní všichni do jednoho vědět a usilovat o ni. Proto vám ji pomůžeme definovat.

Stanovíme dosažitelné cíle v blízké budoucnosti

Vize je platná na několik let dopředu. Proto je důležité, abychom si ji rozdělili na jednotlivé milníky v podobě krátkodobějších cílů a těm vše podřídili. Stanovení vize a mise vám pomůže nastavit firemní strategii, stejně jako základy vaší komunikace.

Pojmenujeme vaše hodnoty

Veškerá jednání člověka určují jeho hodnoty. Stejně tomu tak je – nebo by být mělo – i ve světě firem. Na základě intenzivního workshopu je společně identifikujeme do té míry, aby je dokázali vaši zákazníci v komunikaci rozpoznat a ztotožnit se s nimi.

Určíme positioning vaší značky

Na základě toho definujeme tón komunikace, který vám bude blízký a vystihne vaši podstatu. Na příkladech vám ukážeme, jak má vaše firma komunikovat v různých situacích a čemu se naopak vyhnout. Vytvoříme základní komunikační image firmy.

Proč je komunikace značky důležitá

Spojená nádoba

Identita značky se skládá ze dvou částí. Vizuální a komunikační. I když se na to často zapomíná, pro ucelenou a především funkční komunikaci myslete na obojí.

Pojmenování cíle

To nejdůležitější, co byste měli v komunikačním manuálu najít, je jasné pojmenování, čeho chcete ve svém podnikání dosáhnout. Tak, aby to pochopili i vaši klienti.

Zapamatovatelnost

Den co den jsme všichni zaplavováni stovkami reklam. K upoutání pozornosti máte pár vteřin, a tak o vašem úspěchu nebo neúspěchu rozhoduje každé použité slovo.

Budování důvěry

Zákazníci mají dnes mnohem větší možnost volby a jsou méně loajální. Komunikace postavená na jasných hodnotách tvoří základ pro budování dlouhodobého vztahu.

Portfolio

Všechny případové studie

Zaujali jsme vás? teď už se jen ozvat

Poptejte nás

3 jednoduché kroky ke skvělé komunikaci značky

Komunikační workshop

Tvorba komunikačního manuálu

Další práce s manuálem

Komunikační workshop

Na společném workshopu pomocí kombinace různých osvědčených metod pojmenujeme vaše cíle, vize a plány. Zjistíme vaše silné i slabé stránky. Na základě jedinečných vlastností, atributů a hodnot si stanovíme pozici vaší značky.

Přínos pro vás

Máme nezaujatý pohled a pomůžeme vám jasně pojmenovat to, co sami tušíte.
Nevíte si rady s volbou výstižného a zapamatovatelného jména? Navrhneme jej.
Na workshopu vytvoříme detailně zpracované persony vašich typických zákazníků.

Tvorba komunikačního manuálu

Díky workshopu jsme vás detailně poznali a navnímali. Teď přichází na řadu tvorba komunikačního manuálu, určení marketingového archetypu, volba vhodného tónu komunikace a doporučení komunikačních kanálů včetně práce s nimi.

Přínos pro vás

Najdeme vzor, který vás dobře charakterizuje – zvolíme pro vás vhodný archetyp.
Součástí manuálu jsou konkrétní příklady, jak komunikovat a čemu se vyhnout.
Ke komunikačnímu manuálu se můžete kdykoliv vrátit. Vše je černé na bílém.

Další práce s manuálem

Komunikačním manuálem práce nekončí. Naopak. V tuto chvíli se spolu můžeme vrhnout do tvorby marketingové strategie, která určí kreativní linku na následující období, a tvořit konkrétní obsahové plány na sociální sítě, blog nebo PR aktivity.